奥运会、足球赛……航空公司是如何借助这些热点进行营销的?
体育营销是一个复杂的系统工程,航司利用体育热点进行营销时,需要在体育与民航之间找到合理的切入点,实现体育文化、品牌文化的融合。
0173102017-10-19 12:00     来源:民航资源网


热点营销其实是一种“借势营销”,企业及时地抓住广受关注的热点事件、热点人物以及热点现象结合自己品牌或产品进行的一系列相关活动。每当有大事件发生,航空公司都不会“放过”。热点营销已经成为航空公司最常见的营销手段。借助于社交媒体和其他资源,热点营销只要使用得当,就会比其他营销手段取得更好的宣传效果。


对此,民航资源网特地整理了近年来外国航司、机场等民航主体进行热点营销的典型案例与大家分享。


热点关键词:体育赛事


2015年,阿联酋航空的空姐们曾在葡萄牙里斯本本菲卡-SLBenfica足球俱乐部的光明球场,为6500名球迷现场演示了球场版的安全须知。除了现场的观众,短片上线不到24小时,在Youtube等平台的观看次数就已经超过600万。


阿联酋航空显然已经从中尝到了甜头,把空姐请到热门赛事的赛场上这样的活动进行了多次。


1月,德甲第18轮,汉堡主场迎战拜仁慕尼黑,中场休息时阿联酋航空的空姐来到球场内,在球场上大秀球技。6月,土豪航又把安全飞行演示搬到了美国加州洛杉矶的棒球场上。棒球赛开始前,9名穿着高跟鞋和紧身制服的空姐走到场中间,向观众介绍起了球场安全规则,这些动作看上去是融合了机上安全演示动作之后重新设计的。9月,土豪航的空姐又将安全演示搬到了网球场上。


点评:对于观众而言,赛事中场休息时间能看上美女,很养眼!对于土豪航而言,这确实绝佳的宣传机会。最受欢迎的赛事加上唇红齿白、身材曼妙的一大波空姐,这样的组合,别说大老爷们了,身为女子的小编都忍不住看一眼!当然,土豪还是有土豪的优势,别人家模仿不来!进行热点营销,还得量力而为!


上面这些体育赛事的参赛方中其中一方“恰好”都是土豪的赞助对象或者合作伙伴!全日空航空的空姐在今年4月份的台湾中华职业棒球联盟赛上也为中信兄弟队开球了。虽然效果也不错,但是营销效果还是不及土豪航这一系列“空姐+体育赛事”的活动。


热点关键词:奥运会



2016年奥运会开幕前,负责搭载美国国家队的美国联合航空新公布了一支安全视频。新的安全视频由十项全能冠军阿什顿伊顿、游泳天才少女富兰克林以及其他美国国家队的明星选手担纲。视频在各个体育场馆拍摄,场景形象又富有创意。


8月初,美联航再次推出一支有关奥运会运动员的宣传视频——美国奥运代表队各显神通终于坐上飞机。


点评:利用奥运会的热度与自己的产业结合一起。这样的视频,旅客当然爱看。奥运会是一项重大体育活动,它所能带给企业的经济效益和推动品牌成长的作用是毋庸置疑的。但是体育营销是一个复杂的系统工程,航司利用奥运会进行热点营销时需要在奥运与民航之间找到合理的切入点,实现体育文化、品牌文化的融合。


除了利用体育进行营销,航司和机场利用大大小小的节日进行营销也是很常见。


热点关键词:愚人节



4月1日愚人节这天上午,日本乐桃航空“推出”了采用和式“榻榻米地板”客舱的飞机。飞机上的座椅全部移除,铺设为榻榻米,机上乘客采用跪坐方式,不过乐桃提供付费的坐垫服务。此外,飞机还设置了带有矮桌的高级座位区;飞机的最前排甚至设置了足浴池。


点评:想想也是醉了。你觉得乐桃航空“榻榻米地板”客舱的构想能实现吗?明眼人都知道不能,因为不安全啊。其他时候如果航空公司提出这样的想法,只会找骂!但是乐桃在愚人节提出来了,人们疯狂讨论可行性的同时,也注意到了这家天马行空的公司。想想脑洞也是挺大的!


3月31日,维珍美国航空也宣布将会采用一个新的Logo,外形像女士Bra与乳房。维珍美航还在其公司博客上对新的Logo进行了详细说明,甚至煞有介事地向其常旅客们发送了一封电邮宣布了新Logo的消息,另外还通知了以新Logo为主题的票价促销活动。不过,采用新Logo的消息是假,票价促销却是真!


点评:这样羞羞的愚人节点子有人骂,有人赞,还有人认为是真的。不管怎么样,维珍美国在愚人节期间公布这样的logo,引入如此多的关注,而旅客也获得了票价上的实惠,维珍美国的目的达到了!


借助愚人节进行营销,航司还是得慎重。虽然愚人节提出的任何点子不需要承担法律责任,但是如果选取不当,很容易引起反感。


热点关键词:圣诞节



提到节日营销,当然不能漏掉圣诞节。伦敦希思罗国际机场新近推出一支甜蜜温馨的圣诞广告片,主角是一对上年纪的泰迪熊,它们在圣诞节时搭上飞机飞往伦敦与家人团聚。它们归程超级暖心,过廊桥、过海关、取行李两名泰迪主角很呆萌。短片最后,两只泰迪在接机处看到了等待的亲人,拥抱欢笑!


点评:在圣诞节来临之前全世界铺天盖地都是圣诞节的促销广告,英国第一大机场这支广告片无疑是一股清流——它的主题是:“回家就是最好的礼物。”圣诞节从来就是要一家人团聚,无论多忙,距离都多远,都要回家。这样的愿景朴素而真诚,轻易地就博得了人们的共鸣。


热点关键词:川普


2016年11月,全球范围内最吸引眼球的事件无疑是川普打败希拉里成为美国下一届总统。川普因为其激烈的种族歧视言论倍受争议,但是他仍然我行我素。


从川普在共和党内胜出、正式与希拉里PK开始,美国公民对他的吐槽不断,这句话更是成了口头禅——“如果川普当选总统,我就移民加拿大去。”6月,加拿大航空看准了这一“商机”,启动了一个全新的数字营销活动Test Drive Canada,鼓励美国公民在11月的结果正式到来之前,飞往加拿大先考察看看。



11月9日当美国选民还在如火如荼地投票时,约旦航空在社交媒体上公布了一次促销活动。约旦王国人口以穆斯林为主,约旦航空为那些想在川普就任之前前往美国最后一次旅行的穆斯林提供了优惠的票价。一旦川普实施限制穆斯林政策或则其他限制移民政策,穆斯林极有可能被美国拒之门外!约旦航空还是挺幽默的:“在你还允许去美国的时候,去吧!”还不好好利用最后的机会?!截至11月24日0:11,约旦航空在facebook上的这条消息获得了13000个点赞、13947人分享和2301条评论。推特上这条消息获得4500条转发、2700个点赞。


约旦航空并不是唯一一家想借助川普这个“大红人”进行营销的航空公司。美国精神航空9日发起为期24小时促销活动“去北方”,消费者可购买2.5折机票在特定日期前往加拿大蒙特利尔和多伦多等城市。冰岛WOW航空公司则在社交网站上宣布,从美国飞往欧洲单程机票价格最低99美元(约合673元人民币)。Cheapflights网站总裁安德鲁·谢尔顿表示,虽然未来人们长期的出行趋势并不确定,但9日当晚搜索从美国飞往加拿大单程机票的人次比一个月前增加了133%。


捷蓝航空和达美航空对于川普和希拉里的选战并没有明显的偏向,他们说了:“无论谁赢谁输,你想去哪里我们就带你去哪儿!”


点评:这些航空公司在热点营销中采取的方法各不相同,但是都很看重社交媒体上的宣传。社交媒体(包括facebook和推特)拥有广泛的群众基础,航空公司通过各大社交媒体精准抓住消费者。无论川普上任后会实行什么样的政策,航空公司根据公众的舆论结合自身特点选择了各自的营销切入点,收获满满!


热点关键词:网红+奥斯卡


2015年5月,达美航空最新推出的安全视频堪称网红大荟萃。在这个视频中,你可以见到视频中风靡一时的互联网文化现象。比如冰桶挑战、尖叫的山羊、彩虹猫、doge狗等等。该视频在宣传安全须知的同时,各种喜剧元素让人看完捧腹大笑,忍俊不禁。该视频发布一天便吸引了80万的观看和评论。


今年3月奥斯卡颁奖礼当天,达美航空又推出了续集,这次还恶搞了一把奥斯卡。整个视频模拟以安全为主题的颁奖礼展开。尖叫的山羊获得终身成就奖,这个呆萌的网红还正经八百地发表了获奖感言。


点评:每年奥斯卡颁奖礼前后都会涌现出一大波恶搞奥斯卡的短片之类。达美航空将奥斯卡、网红这些热点都用在最新的安全视频中。这样的视频既宣传了安全须知,又能让人开怀大笑,比起中规中矩的安全视频给人留下的印象更加深刻!这样别出心裁的视频,给小编来一打!


网红已经成为互联网时代最重要的营销资源,但是这里的网红不光光是那些千篇一律的V脸美女。网红能红起来,就说明有群众基础。他们有强大的吸粉能力,还能帮助品牌吸粉。利用大家喜爱的网红来营销自己的品牌,难怪达美这样的创意能够成功地将人们的眼球抓过来!


达美在推出奥斯卡恶搞视频之前还特意在推特上进行了票选活动,让网友为自己喜爱的网红投票。尖叫的山羊获奖是众望所归。增加与网友的互动性,也是达美此次营销成功的“法宝”!


热点关键词:VR(虚拟现实)


VR技术的热度这些年持续不减,2016年也是火到不行!



空客集团在7月11日至17日在英国举办的2016范堡罗国际航展上利用VR体验“空客飞行空间”客舱。观众可进行空客A350XWB宽体飞机飞行和着陆,驾驶全球领先的空客A400M军用运输机,以及Zephyr 70000英尺高空伪卫星等场景体验。观众还可以体验火星表面漫步,和火星漫步者探测器(ExoMars Rover)进行互动。


今年年中,维珍航空宣布携手微软为顾客提供沉浸式的豪华商务舱飞行体验“Ida”,让客户获得包括专属贵宾通道轻松值机、尽情享用希斯罗机场俱乐部贵宾服务以及豪华商务舱的舒适飞行体验。


点评:VR技术最大的优势在于能够直观地向客户展现产品和服务,它比任何传统营销方式留给客户的印象都要深刻得多。难怪连飞机制造巨头空客都要利用VR技术进行宣传呢。


结语:


从以上营销案例不难看出,热点营销通常是跟其他种类的营销手段有机结合,如体育营销、视频营销、社交媒体营销、互动营销等。多亏了信息技术、移动技术和无线网络,如今观看视频相当方便,对于发布者制作、组织、推广内容也很容易。因为这种内容是可视的,对于交流信息相当有效,比文字推送甚至图片都要直观。


在浮躁的营销环境中,不是所有热点都适合用来follow。热点自身迭代速度快,是否与自身品牌调性相符、是否能与品牌策略相结合、是否满足目标受众情感诉求,都是需要考虑的因素。follow热点的基础在于品牌本身是否已经有清晰的形象和精神。对于民航主体而言,借热点营销,就是要与自身特点结合起来,切忌为了追热点而追热点。盲从热点会导致淹没在海量营销信息中,过目即忘。


问3个问题:是否代表了品牌的理念或精神?是否能丰富或更好塑造品牌的形象?大家一窝蜂跟进某个热点时,你是否有更与众不同的点?如果答案是肯定的,航司就应该快速反应,选准切入点。


本文转载自民航资源网,图片除署名外均来自网络,原标题:热点,航空公司都是怎么Follow的?

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