巴西世界杯带来旅游热潮 航企大打足球营销
业内人士表示,南非世界杯后,南非旅游成了非洲游的热门目的地,旅游企业通过巴西世界杯产品营销,实际上是为开拓南美洲旅游市场做准备。
016902017-10-24 12:00     来源:南方日报


2014年巴西世界杯期间,国内旅游业纷纷借势抢夺“世界杯”商机——一边厢热推世界杯赛事高端游,另一边厢,传统旅行社开始发力“后世界杯”南美游。另外,航空公司之间的世界杯航线产品营销大战也在悄然上演。


据相关行程网站数据显示,从2014年4月初开始,巴西和南美旅游线路的搜索量较往年同期上升约30%左右,其中“巴西”、“世界杯”等搜索关键词的热度上升最快。近日,在线旅游机构纷纷掘金世界杯,推出相关产品。


抢食体育赛事游蛋糕


根据有关数据显示,巴西世界杯赛事产品中售卖最火的分别为:英格兰对决意大利场次、1/4决赛场次、半决赛等。从产品类型来说,“球票+酒店+签证”的巴西地接类产品销售最为热门,这些产品的报价普遍在1.3万至2.5万元之间,有些还赠送酒店早餐和世界杯球赛服装,游客可自行购买飞往巴西的机票,自行安排行程。


由于到巴西看世界杯球赛整体价格偏高,普通的工薪阶层大多选择自行购买机票和地接产品,组合成2晚3日或3晚4日的自由行,看1场球赛就回国。而具有一定经济基础的游客和一些铁杆球迷,则在巴西停留7天以上,看2到3场比赛。


而由于国内飞往巴西的航班时间较长,很多游客会觉得去趟巴西不易,从而希望看完球赛后,在巴西多逗留几天,或者在巴西周边国家转转。同时预订巴西赛事和周边旅游线路的游客比例,约占15%左右。


另一方面,临近世界杯决赛,携程旗下高端旅游品牌HHtravel率先推出顶级巴西世界杯系列行程,将保证世界杯决赛、半决赛的黄金观赛席位。最新推出的“环游世界·亲临巴西世界杯决赛45天”行程,售价高达77.5万。


HHtravel环游世界产品总监林淑云表示,顾客一般很难自行向FIFA购得世界杯门票,但HHtravel巴西世界杯系列行程则是100%保障决赛、半决赛的观赛席位。“产品创新能力和稀缺资源整合能力是高端旅游产品技术含量所在。”林淑云表示,这为高端旅游设立了门槛,也体现了自身竞争力。


南美旅游或成新热点


尽管不少传统旅行社此前推出了巴西世界杯观赛旅游产品,但由于价格相对高昂、且多以自由行套餐形式,对出游门槛较高,真正报团的游客并不多。以广之旅为例,当年,该社推出的巴西世界杯观赛团的报名人数仅有近百人报名,其中,超过八成为包团游客,散客仅占2成左右。


尽管大型的国际赛事将直接拉动举办地的旅游业,带动当地旅游经济,但这种“体育旅游”的带动性存在一定的滞后性。广之旅市场推广中心总经理温前表示,从以往旅行社的操作方式来看,出于游客的旅游体验和安全等因素考虑,大型赛事期间旅行社一般不会大规模推出赴赛事举办地游览的线路。


“一来当地的旅游接待资源相对紧缺,成本高涨,对游客而言出游性价比较低,二来观赛人潮的增加,当地交通、食宿、游览等接待压力加大,当地旅游体验会有所降低,所以,市民赴赛事旅游地旅游欲望并不高。”温前说。


温前表示,反而赛事过后,受赛事开幕式场馆、比赛场地、城市新貌等衍生的新景点带动,赴举办地的旅游将出现明显的带动增长。例如2012年英国伦敦奥运会,当年该社赴英旅游人数与2011年相比并无明显增长,但在2013年,通过广之旅赴英旅游人数突破5000人,较2012年出现了翻倍增长的火爆势头,此势头更蔓延至2014年,截止目前,该社2014年赴英旅游人数已超过4000人,增长迅猛。


“预计巴西世界杯后,作为‘温冷’线的南美洲旅游产品也将成为广州市民出境游的新热点之一。”温前说,广之旅目前也提前推出了世界杯结束后赴南美的旅游产品,例如9月29日出发,价格为56999元的“探秘南美―巴西玛瑙斯阿根廷大冰川经典之旅14天”。“目前该线路已上架迎客,咨询情况较此前热烈。”


航空公司大打别样营销


虽然围绕着巴西世界杯的各种旅游产品花样迭出,这也影响了各大航空公司在世界杯期间引入足球元素,丰富航班服务,以个性化的产品吸引旅客。


“一直到9月30日,旅客从广州、珠海、汕头、湛江四地出港乘坐国航航班,经北京中转直达巴西圣保罗,往返程价格最低可至9000元。”国航方面向记者表示,恰逢暑期客流来临,借力世界杯热潮吸引前往南美的旅客不失为一个好策略。


相比之下,航线受限的东航与南航则无法开展如此直接的营销活动,但这两家适时引入的竞猜活动同样吸引了不少球迷互动。“我们发起了南航‘玩转世界杯’活动,吸引广大球迷竞猜比分,趣味答题,借机推广我们的‘国内城市往返法兰克福’免费往返机票。”南航方面表示,这些活动其实非常关键,“我们的微信、微博营销其实一直在走这个路子,借力各个活动进行营销,这是我们推广产品和拉近与旅客距离的好机会。”


而东航方面也异曲同工地发起了竞猜赢取积分的活动,吸引广大旅客互动。同时也采取了“借力打力”的手段,推出“心”走巴西定制虚拟机票的方式,宣传自己的上海往返多伦多航线。“只需参与活动,告诉你的朋友,你心已去巴西世界杯,定制虚拟机票并分享活动,就可积累虚拟里程,积累最高者可获得上海多伦多往返机票。”东航方面表示借助世界杯的东风,他们的航线影响力也获得了极大的提升。


路途遥远收客不易 世界杯成旅游噱头


随着世界杯赛事进入最后阶段,各大旅游企业、航空公司收客已经全部结束。与持续两个多月的热闹营销相比,鲜有旅游企业公布世界杯旅游营收数据。


记者调查发现,世界杯比赛开始后,有关世界杯的旅游产品推广已经全部停止。“这是由市场规律决定的,旅游企业的宣传推广和收客是同时进行的,由于办理签证有时间制约,一般需要提前截止报名时间。”资深旅游业界人士劳毅波表示,巴西世界杯旅游产品和常规旅游产品、往届世界杯旅游产品都有很大的不同,赚吆喝、玩噱头推广企业品牌是主要目的。


记者了解到的数据显示,在广州,于当年4月至5月份大力宣传世界杯旅游产品的多家旅行社,最终收客只有寥寥数人。而一家大型旅游网站的负责人也表示,该网站推出的世界杯产品,最终报名人数只有6人。


“收客多少并不重要,重要的是旅游企业都参与了营销狂欢,没有错过在世界杯这一盛事上‘露脸’的机会。”中国国旅广东公司市场推广总经理李浪表示,世界杯是四年一度的国际盛事,是全世界关注的焦点,但由于举办国巴西与中国相距太远,旅游企业想要通过世界杯产品拉动巴西旅游并不现实。


参与世界杯营销狂欢是旅游企业和航空公司最重要的目的。劳毅波表示,借巴西世界杯的东风,旅游企业和航空公司频频露脸,知名度大幅度提升,而世界杯赛事恰逢暑假旅游市场前期阶段,暑期旅游产品纷纷搭乘“世界杯航班”,得到很好的推广效果。业内人士表示,南非世界杯后,南非旅游成了非洲游的热门目的地,旅游企业通过巴西世界杯产品营销,实际上是为开拓南美洲旅游市场做准备。


本文转载自南方日报,图片除署名外均来自网络,原标题:旅游业发力“后世界杯”南美游 航企大打别样营销

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