在数字媒体时代,体育场馆该如何吸引粉丝?
作为体育场馆,它们不得不考虑这个问题,就是如何尽可能地给观众提供更接近于媒体传播式的体验。这也是对新时代体育场馆设计提出的更高要求。
052532018-01-09 18:07     来源:禹唐体育



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我们正处于一个动态变化的体育环境中,在过去的半年甚至一年时间里,数字媒体似乎在对体育行业起着颠覆性的作用,但是大家都知道,无论职业体育联盟还是传播媒体,它们的终极目标还是粉丝或者用户。数字媒体可能只是代表一种工具化的演变,然而正是如此,整个产业才会被推动。


数字媒体在推动数字消费的同时,也在改变着粉丝们的观赛习惯。体育赛事永远是体育产业的核心,它不像媒介或者受众只是以单独的个体存在,由于身处食物链顶端,这也构成了其复杂性。观众有更多体验赛事的渠道当然是好事,但是如果我们把范围缩小至体育场这个有限空间内,由观众带来的挑战还是一目了然的。


现场感是体育比赛所能呈现的一种极为重要的视听感受,这是所谓“比赛日”的魅力所在,当体育粉丝逐渐向数字媒体分流,体育场馆就会陷入困惑,这看起来像是一对矛盾,但是从体育IP价值的角度考量,所有的内部架构都是不可或缺的。



诚然,实况转播与现场观赛是两种完全不同的体验,媒体可以给受众提供更多观赛角度,还会辅以回放、数据等补充工具,这其实是给现场观赛提出了很多新的挑战。作为体育场馆,它们不得不考虑这个问题,就是如何尽可能地给观众提供更接近于媒体传播式的体验。这也是对新时代体育场馆设计提出的更高要求。


金州勇士的新球馆大通中心将在2019年正式启用,外界自然对其技术创新充满兴趣,其中改善球迷观赛体验自然是重中之重。大通中心在场馆座位底下配开辟了32个休息厅,每个休息厅都有一整面墙是由LED视频板构成的,球迷们可以在场馆的任何地方观看比赛实况。另外,场馆的控制室还配备了功能强大的广播系统,社媒、回放、现场花絮、实时数据以及广告等内容都由控制室统一调配,从操作模式上看,这非常近似于在场馆内部架设了一个强大的电视直播体系。


去年八月份,NFL球队亚特兰大猎鹰斥资15亿美元建造的梅赛德斯奔驰体育场正式启用,其最突出的特点依然体现在强大的音画系统。新的LED显示屏面积超过了5800平方米,而且还支持360度全景画面。另外,场馆还配备了以3200个扬声器和2000个显示器组成的环绕声系统,超过20架摄像机可以为观众提供更多的观看视角。



在现阶段,仅仅是现场氛围可能已经不足以吸引粉丝逃离客厅,“让运动体验尽可能地舒适已经变得越来越重要,因为观众拥有太多新的选择,而且还可能是以家庭为单位的。”马尼卡建筑设计公司的首席建筑师大卫·马尼卡(David Manica)表示。从场馆设计的角度看,外部样式以及内部结构只是基础部分,设计者要把受众体验全盘考虑进来,这就超出了传统建筑业的技术壁垒,比如一个所有观众都会面临的问题——出行,而马尼卡正在做类似方向的研究。


体育场馆智能化已经是主流趋势,这需要很多科技合作伙伴的支持。托特纳姆热刺的新球场正是主打智能化的概念,俱乐部与科技公司惠普展开合作,该公司为新球场提供强大的无线电基础设施,进而为场馆设备管理以及粉丝提供服务。惠普公司还引入了“智能边缘”的概念,也就是说任何可以纳入物联网系统的步骤都可以互联互通,进而实现数据贡献并提高系统的运转效率。


惠普爱尔兰及英国地区董事总经理马克·沃特斯(Mark Waters)就表示,如果想保持市场竞争力,数字战略将是一项不可转让的业务基础。对于体育场馆而言,所有设备都要尽可能智能化并且做到数据互联,这样才能创造更多新机会。


其实惠普“智能边缘”的概念完全可以在体育场馆上得以延伸,真正智能化的场馆本应该就是去边缘化的。有些人可能对现场观赛不感兴趣,但是通过软件建立的移动互联可以为更多人提供身临其境式的体验,这也就会吸引更多人加入到现场观赛的行列中来。就像沃特斯说的那样,如果在场馆与粉丝之间建立一种无缝的用户体验,那么建筑壁垒就会变得弱化。技术不是最重要的,重要的是传递更被观众接受的体验形式。


体育场馆智能化简单点说就是用软件进行球场管理,球迷可以通过应用程序完成所有进出场馆能够涉及的动作,这些信息还可以经过统筹加工,形成更为完整的数据体系。总之,所有的这些都是为创造更多个性化体验服务的。


VR以及AR技术也被应用到球迷的观赛体验计划中,这又给了科技公司新机会,比如英特尔,体育在这家公司的转型过程中起到了突出作用。其实大众对于VR的理解还不是特别透彻,对于其在体育领域的应用也可能似是而非,这是场馆设计者以及运营商需要关注的潜在增长点。体育场馆的建造成本肯定越来越高,这就需要在销售上取得更大回报,无论技术还是用户体验方面的产出,最终都要转化为实实在在的商业利益。



对于场馆的设计者来说,保持最大化的灵活性尤为关键。场馆运营商当然希望获得更多的营收空间,而场馆本身必须要具备提供这种空间的条件。体育场馆是一个庞大的综合体,它要满足不同利益相关者的需求,但是这些需求之间可能会产生某种冲突,因此这不是一项简单的工作,挑战还是无处不在的。


久而久之,体育场馆承载的责任越来越多,除了观看比赛,观众还要被定义为游客的身份,如此一来,自由活动的空间就显得尤为重要。周边商品或者小吃只是最基本的服务需求,像高级会员俱乐部甚至米其林星级餐厅都出现在了体育场馆的范围内,各个阶层的人都能找到满足自己需求的消费方式。



其实体育场馆有义务承担起球迷与俱乐部之间互动的职责,这对双方都是有好处的。而且,场馆还可能改变一些球迷的主观意识或者行为。托特纳姆热刺的数字主管桑杰耶夫·卡特瓦(Sanjeev Katwa)就认为,俱乐部、体育场以及合作伙伴一起定义了球迷观看比赛的方式及体验。


当然,也有人认为科技元素的入侵会降低一项运动的原始体验感,但是马尼卡则表示,体育场终究还是能够提供很多家里无法享受到的独特体验,球迷们也终究要成为实时比赛的一部分。回到最初的话题,数字媒体丰富了粉丝的观赛渠道,当然也提供了新鲜的体验,但是体育场仍然是独一无二的,它们也在进化,而且很多发展趋势都是超乎想象的。


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