一样的比赛,不一样的牌面:看谷歌是如何报道世界杯
世界杯同样也是媒体与营销行业的盛事。传统的新闻报道自然不会放过巴西队与德国队那场令人咋舌的比赛,大打输家悲情牌,但科技公司谷歌却另有想法。
0172322014-07-10 11:44     来源:网易科技报道

如果在谷歌上搜索德国队7:1狂扫巴西队的那场世界杯比赛,排在前面的结果多带有“毁灭”、“击溃”以及“耻辱”这样的字眼。


不过谷歌自己却选择避开这些负面的词汇。该公司在旧金山开设了一间实验性质的新闻编辑室,用来监测世界杯赛事,数据科学家同翻译、文化专家以及文稿编辑一起观看世界杯比赛,同时将热门搜索结果转化为广为传播的内容。这里的工作人员有很明显的编辑倾向。


在世界杯比赛期间,全球数十亿观众双眼紧盯电视屏幕。而在谷歌这间编辑室里,数据科学家一只眼睛看着比赛,另一只注视的则是电脑屏幕。


他们是在挖掘公司内部数据库上的信息,观察大众正在搜索什么内容。


事实证明,巴西当地的热门搜索内容是打气的歌词。编辑室里的葡语翻译表示,“巴西振作起来”这句话的搜索量增加了18%。


但这是在第五粒失球之前的事情。


这之后巴西人甚至不再去搜索“防守”这个词。相反,上榜的热词是“丢人”。


在德国,人们搜索的东西不带有那么强烈的感情色彩(这可能是自然而然的事情)。谷歌编辑室的德语翻译表示,德国人搜索的内容惊人的一致,那就是“世界杯史上最多进球数是多少?”


在笔记本上查阅公司内部信息的数据科学家巴顿·麦斯维尔(Barton Maxwell)表示,这个问题在德国的搜索量蹿升了370倍,“这还仅仅是在上半场。”


编辑室决定将这个问题作为当日的热门搜索话题。在每场比赛之后,文稿编辑会撰写一篇文章,解读谷歌搜索的分析。设计人员会将陈述内容放进漂亮的文本框中。谷歌招募的那些有影响的人士再在Twitter和Facebook传播这些内容——让它传播到公司自己的社交网络Goolge+之外的地方。


在巴西被德国以大比分击败之后,编辑团队还做出决定,不用巴西地区的搜索词单独做一个搜索榜单。文稿编辑表示,当地的搜索词太过负面,“我们要等等看是不是能做一个稍微积极点的排行。”


这种做法让很多人难以理解。


谷歌拥有强大的数据,从中可以清楚地知晓受众们想看什么,并按需制造新闻。全世界都在搜索椎骨骨裂的球星内马尔。谷歌完全可以寻找相关的搜索词,打造出让人扼腕叹息或是欢欣鼓舞的内容。


许多新闻报道的头条都是负面消息。谷歌编辑室则反其道而行之,他们一定有自己的理由。


“我们有这样一种倾向,就是不在伤口上撒盐,”制作人萨姆·克洛熙(Sam Clohesy)表示。“而且关于巴西的负面报道不一定就会在社交网络上获得大量关注。”


移动营销专家、reDesign公司的首席执行官拉克什·阿戈沃(Rakesh Agrawal)表示,这种观点基本上是正确的。“Twitter和Facebook这种社交网站上的人们——他们通常倾向于分享快乐的事情。如果我儿子今天数学考试得了第一,我就要分享出来。如过他考了倒数第一,这种事情是很难在社交媒体上看到的。”


在传统的新闻编辑室里,“流血事件才叫新闻”这句老话依然奏效。不过正如阿戈沃所说,谷歌的这间新闻编辑室注重的是将内容推送到每个人的手机上,所以这些新型的编辑会可能会有另一种倾向:从大数据中梳理出让人高兴的事情。

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