用户体验决定成败 You can You up
互联网时代和移动互联网时代,在这场没有硝烟的战争中,用户体验决定成败,“You can You up”。
0397142014-07-12 18:45     来源:禹唐体育

世界杯是全球性的大舞台,随着互联网的全面发展,除了传统意义上的四大门户网站大显身手以外,越来越多的互联网公司开始进入这场游戏,大数据、云计算、O2O、社交红利,跨屏战略,这些时下最时髦热门的技术悉数被搬到世界杯上,成为各互联网企业角逐的利器。

相比上届南非世界杯,移动互联网的迅猛发展使得用户习惯、网站传播手段都发生了改变。以往门户网站之间比拼的是内容,因为在PC时代,内容就等于流量;而现在,即便是在内容端,也不仅仅是内容导向,更多是以产品化的思路去运营。


相较于PC时代,移动端更加看重用户的活跃度和黏性。和以往PC端单纯追求点击量不同,移动端更加追求用户体验,这实质上是考验互联网企业的团队整体精细化运营能力。


对于商业网站而言,世界杯成了展示其技术实力和运营能力的最好战场。互联网时代和移动互联网时代,在这场没有硝烟的战争中,用户体验决定成败,“You can You up”。


例如,如何从传统门户网站完成互联网进化,对于手握微信等一系列移动终端的腾讯来说,更加考验其整合能力。腾讯的微信和手机QQ更多充当渠道的功能,通过嵌入的腾讯新闻插件对内容进行传播,一天推送2次,每次4条新闻。据腾讯负责人透露,微信每半天的触到量为2.7亿,点开率在20%左右。而腾讯的核心终端则是腾讯新闻和腾讯视频,内容主要靠这两块进行生产,所有的产品都围绕这两大终端进行运营。再加上QQ弹窗、QQ空间相关的世界杯模块,以及腾讯微博、腾讯微视、网站首页等,构成了密集的产品矩阵。

相比腾讯的“土豪范儿”,网易更擅长利用自己的优势和长处出牌。早在今年初,网易便宣布和西班牙队和巴西队签约,两支球队中文官网落户网易。除了签约球队,网易还上线了多款原创栏目,这些栏目从不同角度剖析世界杯话题,风格是走网易“有态度”的风格,主打犀利路线。


在此前发力视频产品并取得不俗成绩后,在这次世界杯上,搜狐将宝押在了视频上。据了解,搜狐视频《世界杯特别报道》由五大板块组成。


相比门户多点开花的产品策略,视频网站由于自身的特性,只好在内容上挖尽心思,如优酷、爱奇艺、PPTV等视频网站则围绕世界杯纷纷推出专题和策划。


渠道扁平化,用户需求多样化的今天,门户网站对世界杯报道的争夺已经不单单是流量的比拼,更多是互联网思维下产品实力的较量,而互联网每一次升级迭代所带来的技术红利,都一一体现在赛场内外。用户习惯的迁移、产品形态的演进都对互联网公司提出了更高的要求,从长远来看,谁能够打造极致的用户体验,谁能够满足用户不同的需求,那么谁就有可能脱颖而出。

当然,新媒体的冲击,门户网站崛起,用户习惯的改变已经使得央视感觉到了压力,为了保证广告的收益,对于今年的世界杯,央视并没有把直播权卖给各家网站,也没有给地方卫视有竞争力场次的转播权。


面对这样的困境,门户和视频网站也作出了相应的调整和应对,一方面,门户网站积极采购世界杯点播权,制作视频来弥补直播的不足,另一方面,通过大量的自制剧和世界杯栏目来丰富视频的内容,可谓“八仙过海,各显神通。”


就前段时间热议的刘建宏为朱广沪的解说受球迷批评一事,做出的回应“You can You up”,在互联网时代向移动互联网跨进的今天,你的User Experience 直接决定着“Up or Down”。


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