这次马航又出事,营销人可长点心吧
马航又出事了,品牌青睐这样的突发事件,但是如果这次有品牌营销人还想借着马航做点事情的话,先想后做吧,有些地方千万别犯蠢。
0122072014-07-18 13:24     来源:禹唐编辑


北京时间17日晚,马航MH17客机在乌克兰境内靠近俄边界被导弹击落,预计造成300多人遇难。这距离上次的马航失联事件,只过去了4个月的时间。这也让马航这个本来并未被国人熟知的航空公司成为热议的焦点。


品牌青睐这样的突发事件,利用这种高关注度的事件营销,可以顺利吸引大量的关注目光,达到品牌营销的目的。但是如果这次有品牌营销人还想借着马航做点事情的话,先想后做吧,有些地方千万别犯蠢。


看看上一次的马航事件,那些犯蠢的品牌都有哪些。


沃尔沃借机营销安全性能

沃尔沃汽车的官方微博在3月8日18:00发布了一条主题为祈福马航的微博:目前,对失踪的马来西亚航空MH370航班的搜救工作已全面展开。出行安全也是沃尔沃汽车最为关注的方面,让我们一起为在这架客机上的239个生命祈祷!


这条微博随即引起了中国网友的不满,认为沃尔沃提到的“行安全也是沃尔沃汽车最为关注的方面”是在借马航飞机失联来炒作自己产品的安全性。


沃尔沃新闻发言人表示,微博是由外包公司发出的,因为是周末所以没经过沃尔沃这边的审核。“在发出不到一个小时我们就要求删了,这样发显然是不合适的。”


江南春调侃营销被质疑

同一天,分众传媒董事长兼首席执行官江南春也发了一条营销微博:这年头,说不准呀。飞机也能失踪!同时称自己给各大高管定了100份某保险,“万一飞机失踪了,总算对家人有个保障,总不能因为飞机会失踪就不出差了!”微博还配了一张某保险的宣传图,其营销用意明显。如此调侃的语气,招来了众多网友的围攻和谩骂。


微博网友杨樾杨樾用“错误的时间,调侃的语态,一次失败的营销,损害了两个品牌,暴露了一个人性,不忍直视的愚蠢”来评价这条微博。


腾讯财经注意到当事人江南春已经删除了这条微博,且微博设置禁止评论,这几天的微博也全是转发的一些公益微博。腾讯财经还连线了江南春,他仅表示“对这件事不予评论”。


保监会要求保险公司不能借机营销

不只是这些明显的营销微博,有多家保险公司在8号当天没有确认飞机已经失事的情况下,就开始和家属联络并且发往媒体表示对此事件的关注,不断更新处理进展,这也被部分网友解读为在变相为自己做广告。


之后,中国保险业协会下发了一份《中国保监会办公厅关于做好马来西亚航空飞机失联应急处置工作的紧急通知》,其中特意提到:各会员公司强化大局意识,加强行业自律,坚决杜绝以营销为目的各类借机炒作行为。


事件营销,尤其是重大突发事件,做营销前先看看下面几点:


有脑:有脑是指在灾难借势营销这件事上一定要三思而后行。营销是你的目标,但一定要有道德底线,营销人一定是有所为有所不为,一个没道德的人不可能做出符合人性的营销内容!


有度:有度是指做事一定是恰到好处,不是所有事件都可以拿来说事儿,特别是灾难性事件,绝不可以调侃。


有速:有速就是反应快、执行力强。但一定是基于以上基础上的行动,快速不等于盲目。


有术:有术就是讲究方法与技巧。人性为本,真诚表态,在灾难事件面前,顺势就是借势,国家的政策、网民的舆论,想搞怪出奇制胜是非常冒险的自杀行为!


有势:有势就是有气场。有正气、有个性、有胆识、有魄力、有魅力、有骨气、有节操、有承担,那么就有号召力。即使不小心发生了错误,能够快速反应化解危机,转不利为有利。

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