Nike+ RUN Club,揭起品牌微信的全新运作模式
除了提供产品之外,我们现在最想做的事情其实是提供服务。所谓服务,就是让用户对于品牌和运动的认知更完整。
089962014-11-08 14:20     来源:social one


NIKE+ RUN CLUB的定位?

耐克大中华区传播总监黄湘燕说,“除了提供产品之外,我们现在最想做的事情其实是提供服务。所谓服务,就是让用户对于品牌和运动的认知更完整。”


在营销4号线(SOCIAL ONE)最近一次对Nike的品牌研究中,其中也提到, 一直以来,Nike的愿景即打通Nike所属数字化平台,将Nike+、Nike官网、Nike网上商城及Nike社交媒体帐号等平台数据相连,使每一个数据节点链接起来产生良性闭环,通过One click实现大链接,并将影响作用于服务和营销中。


Nike+ 这个数字平台主要是针对跑者, Nike在这里不仅为用户提供了权威的跑步贴士,专业的训练计划,帮助跑者选出合适的跑鞋,并且为他们提供一个社交平台,把微信做成社区,把所有Nike+跑者联合在一起。


Nike+ 都做了什么?


Nike+ 主要将其微信分为跑者指南、约跑和跑到着迷,通过帮助跑者选择合适的跑鞋,推荐跑步装备、路线和计划。Nike意图给跑者们一个极具专业性的建议,帮助跑者找到自己合适的方法,并在这个社群里认识更多和他们一样的人,使跑步不再孤单。


1.跑者指南

这里包含了所有跑者,无论是初级跑者还是专业跑者,Nike都试图为跑者提供一款合适的跑鞋并提供训练建议。此外,在“跑步路线”里,根据城市划分,为跑者推荐了不同区域的跑步路线,这些路线更适合跑步,比如说路面、人流或是车辆尾气的考量都包括在内。


Nike+就是跑者的助手,跑者的教练。不仅教给跑者应该如何跑,还有如果跑步意外受到了伤害该如何处理,饮食应该注意什么都有详细的说明。


2. 约跑

“约跑”是Nike+在2014年10月底推出的新版跑者集结。 在这里,跑者即可以根据LBS来创建新的跑团,集结周围的跑者,也可以自愿加入其他跑团。跑者们互相认识,互相交流,不只是在微信里,也可以在线下大家一起跑步、一起参加休闲活动。


在上海地区,更多的跑友是为了上海马拉松而集结在一起跑步。通过Nike为用户提供的这个平台,使微信更加social并多元化。



3. 跑到着迷

耐克在其微信里设计了与跑步紧密相关的“微信表情”和 “制作海报”,在这里,用户可以说出自己钟爱跑步的一句话,并做成微信表情;同时,用户也可通过上传照片做成特制的跑步海报,并与好友分享。耐克的这款新功能真的是极具趣味性,用户在娱乐中调动了跑步的积极性。


Nike如何推广微信?

2013年是耐克的数字化战略在中国落地生根的一年。耐克在大大小小的线下活动中,开始大力推广自己的数字平台Nike+。经过近一年时间的努力,耐克的数字平台经历了爆炸性增长。《商业价值》拿到的独家数据显示:截至今年10月,在大中华区市场,Nike+线上社区的注册人数与去年相比增长了130%;耐克在移动端的应用下载量从去年的57万增长到258万,增长了350%。


Nike如何留住用户?

用户的使用习惯一旦形成,他们就会成为Nike+ Running Club的忠诚用户。通过社交吸引更多的用户参与,通过使用习惯增加用户粘性,进而数据和社交两者相互作用,让用户完成Nike+平台上的沉淀,这正是Nike O2O的精髓所在。

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