“互联网+体育”成新趋势 提升用户满意度是关键
目前体育类互联网产品的主要漏洞在于用户信息过于分散、整合有效性低,并且便利度和用户体验。
052192015-12-27 14:15     来源:亿欧网


禹唐体育注:

“互联网+”体育的新模式解决了传统体育痛点,成为未来趋势。互联网企业可以考虑通过引进赛事、自制比赛等吸引并汇聚用户构成用户群,或是引导用户通过O2O模式购买各种智能运动装备,构建“互联网+”体育产业的生态模式。

  

互联网+体育模式受青睐

  

“互联网+”体育成新趋势,报告显示,阿里巴巴、乐视、PPTV等互联网企业都已涉足“互联网+”体育行业,不少传统体育企业也与互联网企业合作。比如361°与百度、李宁与小米都展开了战略合作。另外,体育明星也加入“互联网+”体育的创业潮,例如,吊环王子陈一冰创业做健身APP,足球解说名嘴黄健翔创业推足球培训O2O产品。

  

值得注意的是, 在巨头抢滩布局“互联网+”体育中,这片蓝海已有部分见红,比如赛事直播平台由于巨头天价争夺赛事IP,市场竞争已经白热化。体育电商面对同类电商以及天猫、京东等传统电商的双重竞争,生存十分艰难。体育、运动论坛面对视频直播平台、电商行业的兴起,也是举步维艰。

  

因此,艾媒咨询认为, 目前体育O2O以及运动社交+智能硬件还处于“互联网+”体育行业的蓝海,还有很大的发展空间。

  

互联网+解决传统体育痛点

  

为何互联网大佬会纷纷发力体育圈?从用户的需求、满意度来看,报告显示,48.3%的网民观看过网络赛事直播,但对网络直播满意度仅为25.3%。72.5%的网民至少每周参与一次体育运动,没有合适场所成为阻碍运动的最大问题。网民中,使用智能穿戴设备比率较低,主要原因是网民认为“没必要”。

  

由此可见,网民有较大的赛事观看需求,但很大部分都没有得到满足。因此目前“互联网+”体育的领域整体还属于蓝海,行业仍处于发展阶段。目前成熟的体育类互联网产品较少,传统体育人群到互联网体育用户的转换率仍有待提高。相关企业也需要利用移动互联网改造自身产业链并重构与用户的关系,从用户的需求出发,改变用户固有的消费模式,形成消费升级和打造用户完美体验。

  

从年龄方面来看,报告显示,以20—40岁为主,用户所在地域中三线城市比例最高。预计到2015年底中国互联网体育用户达到2.8亿人,到2016年中国互联网体育用户规模达到3.8亿人。2015年80.0%的体育类互联网产品用户为男性,女性仅占20.0%。

  

传统媒体仍为中国20岁及以上人群获取体育信息的主要途径。在各个年龄段中,通过电视(DVD、录像)与广播获取体育信息的人数百分比均最高,总体占比为57.3%。在20岁及以上的人群中,通过书刊与报纸获取体育信息的人数仅次于电视、广播,总体占比13.7%。而通过互联网获取体育信息的人数仅为总体人数的7.2%。

  

在体育类互联网产品的使用上,报告数据显示,赛事直播平台、线上运动教学指导平台以及预约场地平台的网民使用率最高,分别为48.3%、20.0%、20.8%。由于网络视频的普及,观看赛事直播也成为最多网民使用的体育类互联网产品,但是使用其他产品的比例并不高,市场需要进一步培养。

  

亟待提升用户满意度

  

由于用户对目前体育类互联网产品的满意度并不高,其中认为体育类互联网产品还有待提升的网民占75.8%。报告显示,使用不习惯、服务无保障等原因是造成用户不满意的主要因素。

  

目前体育类互联网产品的主要漏洞在于用户信息过于分散、整合有效性低,并且便利度和用户体验。相对传统体育行业而言,并没有特别出彩,因此没能改变用户固有的消费、使用模式。依然存在很大的改进空间。

  

一方面,应该实施全产业链布局,形成互联网体育生态圈。随着政策利好、资金涌入、互联网企业向体育市场涉足深度的加强,以及跨行业的联合,互联网体育产业将逐步实现互联网体育市场生态。

  

另一方面, 可以通过引进赛事、自制比赛等吸引并汇聚用户构成用户群,然后通过各种兴趣引导用户通过O2O模式购买各种智能运动装备。同时,利用智能运动设备获取海量的运动、兴趣爱好、行为癖好及健康等各种大数据,进一步为用户提供从运动健身到健康医疗的各种增值服务。只有这样,才能更好的创新“互联网+”体育产业的生态模式。


本文来源:亿欧网,文章原标题:“互联网+体育”成新趋势 提升用户满意度是关键

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