想吸引更多体育粉丝?你要这样做好 “第二屏”营销丨SportAccord Convention
嘉宾们进行了一场名为“如何做好粉丝内容传播”( Delivering to the fans)的圆桌论坛。论坛指出,社媒要直接与粉丝对话,给粉丝发言权,允许粉丝回应。
0515662016-04-26 14:34     来源:禹唐体育


禹唐体育注:

数字时代的到来,颠覆了许多行业,在体育行业中,随着球迷对数字内容的消费越来越多,许多赞助商都将眼光瞄向了数字平台,但就目前而言,电视等传统媒体仍占主流位置,因此赞助商需要规划好高科技的品牌战略,并且还不能忽略传统渠道的消费者,跨媒介组合营销才能让品牌获得更多关注。通过社媒如何强化粉丝互动、吸引球迷关注赛事?在2016年4月17日-22日在瑞士举办的国际体育大会上,专门设立了论坛—体育与媒体,将为您一一解开解开这些谜团。

 

禹唐体育作为2016国际体育大会官方媒体合作伙伴,在现场为大家带来前方报道,在后续报道中将为您带来更多的独家解读。



在传统营销手段中,很难为粉丝随时随地呈现最新内容,带来个性化体验。随着社媒时代的到来,联赛、球队和球员也将体育与社媒结合起来,获得了巨大的收益。而由于社媒平台覆盖面大、传播速度快,它已经成为吸引粉丝、维护粉丝的最新手段。

 

在本届的体育大会期间,嘉宾们进行了一场题为“如何做好粉丝内容传播”( Delivering to the fans)的圆桌论坛。论坛指出,体育要通过社媒与粉丝直接对话,给粉丝发言权,允许粉丝回应。同时,体育产业要拥抱社媒时代,也要净化社媒时代。


区分不同的粉丝群体

 


在当今社会,体育粉丝与体育品牌的对话方式已经发生了翻天覆地的变化。在社交媒体出现前,品牌与粉丝的对话方式还是单向的。体育品牌、赛事组织方、体育协会向公众传达信息时,往往是通过广告方式实现的。比如说,一个品牌宣传产品时,大多会选择电视广告和杂志彩页广告。


而如今,媒体布局发生了巨大改变。脸书、推特、微信、微博等社媒出现后,体育品牌和粉丝的交流也变成了一种双向对话。现在,球迷可以一边在电视上观看比赛,一边用移动设备实时浏览赛事信息,这就是所谓的“第二屏”。

 

那么,就产生了这样的问题:在“第二屏”时代,怎么才能吸引更多粉丝?怎样才能创造更加独特的体验?

 

“粉丝希望获得更多内容,了解运动员本身和幕后故事。”移动视频与广告公司Grabyo的CEO加雷斯·卡彭(Gareth Capon)说。他认为,想吸引更多粉丝,需要考虑许多因素,例如内容质量、内容目标等。也要看到,面对不同的内容,不同的粉丝也会做出不同的回应。因此,要针对不同粉丝制定不同的粉丝策略。

 

把粉丝变成利益相关人


 


《体育商业国际》杂志(SportBusiness International)的编辑本·克罗宁(Ben Cronin)说,最近的一项调查表明,在美国、英国和德国这样成熟的体育市场,许多人认为,体育赛事的商业化发展对粉丝来说不是好消息。所以,要想方设法让粉丝也积极参与到赛事中来。

 

克罗宁表示,“你得把粉丝热情融入球员状态中,把粉丝变成利益相关人……粉丝需要体验到参与性、真实性。如果俱乐部活动让他们满意,他们就愿意自掏腰包,参与其中。”他还抛出了这样的问题:顾客与粉丝之间的区别是什么?加强粉丝互动的秘诀是什么?

 

SD欧洲公司(Supporters Direct Europe)负责人安东尼娅·哈格曼(Antonia Hagemann)认为:“顾客与粉丝是两个不同层面的概念,必须区别对待。大多数忠实粉丝认为,自己对支持的俱乐部运营有发言权。所以,在开发场馆设施、保障赞助商权益时,不能与粉丝活动产生冲突。”

 

加拿大足球协会(Canada Soccer)的首席运营官桑德拉·盖奇(Sandra Gage)说:“最关键的不是购买球员、赢得比赛,而是倾听粉丝的心声。”她补充说,“激烈的市场竞争决定着,我们必须了解周围的商业环境和粉丝群体。因此,在女子世界杯期间,我们最关注的就是参与性和真实性。”

 

Grabyo公司CEO卡彭说:“粉丝必须获得特殊的体验。”他认为,社交媒体在体育营销中扮演着很重要的角色,但体育品牌和球队更应该关注的,不是社媒投入,而是社媒策略。

 

他说:“对体育的忠诚度也受到体育项目和风土人情的影响。了解不同地理环境下的粉丝需求,让粉丝获得重要信息,社媒内容才能凸显它的意义。”

 

打造适合粉丝口味的内容

 

怎么才能站在专业化的角度,打造出适合现代人的体育内容呢?关于这一点,品牌方可以观察现在的受众群体,探索粉丝群体的核心需求,继而帮助赞助商建立品牌。Grabyo开业两年多,已经成为实时社交视频的全球领导者之一。从与西甲、温网和其他大型赛事的合作,就能看出它的巨大潜力。

 

卡彭说:“我们重新规划了业务,从版权方获得内容,放在社交媒体平台上。社媒话题变化很快,内容更新换代更快。我们可以帮助客户以精准的内容,最快的速度成为社媒热点。”

 

内容质量是非常重要的。一段精彩的视频剪辑发在社媒平台上,甚至能获得几百万全球粉丝的关注。例如,在2015年温网比赛期间,在男子双打半决赛期间,一个网球飞到贵宾席上,被大卫·贝克汉姆抓到。这段视频剪辑被放在社媒平台上,很快就像病毒一样传播开来,最终创造了850万的浏览量。2015年温网在社媒上的视频总浏览量为5000万,比上一年提升了350万。这对赛事赞助商时代啤酒(Stella Artois)来说,绝对是个天大的好消息。

 

卡彭说:“在温网上,创造产品知名度很难。你总不能让人拿着啤酒罐来回走,也不能通过BBC电视转播获得曝光。但是,贝克汉姆这件事改变了一切。”


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致 力于在全球推动体育领域的积极改变,是以服务世界体育为宗旨的非盈利的年度全球体育峰会。受国际奥委会顶力支持,由五个国际体育组织 SportAccord、ASOIF、AIOWF、ARISF、AIMS联合控股,每年吸引超过100个国际单项体育组织参会。截止2016年已举办13 届,是世界范围内体育组织的峰会,也是体育商业交流的顶级平台。


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